1. 用户类型
本电子商务交易平台用户包括：医疗机构、药品生产企业、药品经营企业、政府机构、电子商务运营商（天驰）。

2. 用户注册
2.1企业申请流程
药品生产企业、药品经营企业申请采用前台直接申请的方式进行注册，在网站填写完并提交相关的信息后，需要将相关资料递交（或邮寄）到数据中心。数据中心在接收到企业递交资料后的两个工作日内审批完成企业网上提交的申请。企业可通过网站首页“用户申请状态查询”查询审批状态。如审批通过，企业直接来数据中心领取管理员用户名与密码；如未审批通过或审批否决，企业可根据提示原因补充递交资料。
数据中心地址1：深圳市八卦四路22号南方苑A座316室
数据中心地址2：广州市东风中路成悦大厦14层H—I室
2. 2 申请需要递交的资料
药品生产企业需要递交的资料：药品生产许可证、企业法人营业执照、组织机构代码证明、GMP认证证书、法人委托授权书、管理员身份证明（管理员是指本单位使用本电子商务交易平台的人员，每单位只有一个管理员）、企业指定联系方式（电话、电子邮箱、传真、联系人）书面函。
药品经营企业需要递交的资料：药品经营许可证、企业法人营业执照、组织机构代码证明、GSP认证证书、法人委托授权书、管理员身份证明（管理员是指本单位使用本电子商务交易平台的人员，拥有唯一的用户名）、企业指定联系方式（电话、电子邮箱、传真、联系人）书面函。
以上资料均为加盖单位公章的复印件（法人委托授权书为原件）。
2.3 关于信息的真实性
用户网上注册信息以及递交的纸质资料信息务必真实准确，如有虚假造成任何法律纠纷，用户将承担全部责任。

3. 企业信息维护
单位信息的修改有两个步骤：先是企业提交修改申请，然后电子商务运营商根据企业申请进行后台的修改
3.1 企业修改申请
企业登陆后的页面，点击“企业信息修改申请”按钮，在新页面的文本框中有条理的输入企业想要修改的字段以及期望修改后的内容，完毕后提交，等待运营商后台进行修改；当后台对此申请进行相应处理后，企业可以在自己界面查看本企业申请的处理结果及反馈意见，包括通过、否决、部分修改三种情况
3.2 电子商务运营商后台修改
电子商务运营商身份登陆后台管理页面后，点击“功能管理”——“企业管理”——“处理企业信息修改申请”链接，可以根据查询条件查找到不同企业提交的修改申请，在修改申请详细页面下方有链接可以直接跳转到企业信息修改操作页面，操作人员按照修改申请的文本信息对该企业进行信息维护，必要时需核对相关资料。对基本信息和证照信息字段修改完毕后，点击“提交”按钮，修改生效；返回到处理企业信息修改申请页面，针对修改结果给出通过、否决、部分修改的反馈，对于否决和部分修改的情况，还需要在下方文本框写明具体原因，供申请方查看。
3.3 单位申请修改需提交纸质资料
营业执照
生产（经营）许可证
GMP证书
GSP证书
组织机构代码证
企业更名证明文件
企业指定联系方式（电话、电子邮箱、传真、联系人）
法人委托授权书
管理员身份证明

4. 单位个人用户信息的建立与维护
4.1单位个人用户信息的建立
单位的系统管理员具有建立本单位个人用户的权利。管理员登陆后依次点击“企业用户管理”——“新增”按钮，可以依据提示新增本企业的操作人员，其中操作人员的用户名要做到系统内唯一，姓名则允许重复。
4.2单位个人用户信息的维护
单位的管理员和普通操作人员可以对自己的职业、所在部门、联系电话、用户名等个人信息进行修改；系统管理员可以手工删除某个操作人员，也可以修改该操作人员的部门联系电话等个人信息，亦可重新生成某个操作人员的密码。
4.3 单位管理员取回密码设置
管理员可以设置三组取回密码的问题和相应的答案，并在需要的时候随时修改这三组问题及答案。当管理员密码忘记或者丢失时，只需点击首页的取回密码链接，按照提示输入用户名、企业名称、管理员姓名、身份证号以及三个提示问题的正确答案，即可重新生成新的密码。